Jak používat aloo

Než začnete

aloo je mobilní aplikace pro iOS a Android. Zprávy putují přednostně přímo mezi zařízeními — nic neleží v cloudu a nesbírají se žádná metadata.

Podporovaná zařízení

• iOS 16.0 a novější
• Android 8.0 (API 26) a novější

Instalace

Registrace a první přihlášení

1. Stáhněte a otevřete aplikaci aloo.
2. Zadejte e-mail a zvolte heslo. Aplikace umí silné heslo navrhnout a ukazuje jeho sílu.
3. Dostanete vlastní alooID — jedinečný identifikátor, pod kterým vás ostatní přidají.
4. Nastavte přihlášení biometrií (Face ID nebo otisk prstu), abyste heslo nemuseli zadávat.
5. Doporučujeme rovnou vytvořit zálohu (viz níže) — je to jediná cesta, jak později přenést historii zpráv na nové zařízení.

alooID a kontakty

alooID je váš jedinečný identifikátor v aplikaci. Slouží k tomu, aby si vás ostatní přidali, aniž byste komukoli dávali telefonní číslo nebo e-mail.

Jak přidat kontakt

Novou konverzaci založíte tlačítkem + v seznamu chatů. Pak už jen zvolíte jednu z cest:

• Přes alooID nebo e-mail — zadejte alooID druhé osoby, nebo e-mail, kterým se do aloo registrovala.
• QR kódem — naskenujte QR kód, který protistrana zobrazí na své záložce alooID (nebo naopak). Skener má i přisvícení. Čte pouze QR kódy vygenerované aplikací aloo.
• Odkazem — protistrana vám pošle odkaz https://aloo.cz/addcontact/…. Otevře se webová stránka s tlačítkem, které spustí aloo a kontakt rovnou nabídne.

Vaše alooID

• Najdete ho na záložce alooID, spolu s vaším QR kódem.
• Zkopírujete ho jedním tapem na ikonu vedle něj.
• Sdílet alooID otevře systémovou nabídku sdílení, takže ho pošlete e-mailem, SMS nebo kdekoli jinde. Odesílá se i odkaz pro přidání.

Zprávy a chat

Typy zpráv

Přílohy přidáte tlačítkem + vlevo od pole pro psaní:

• Textové zprávy — odkazy v textu se automaticky zvýrazní a tapem otevřou.
• Hlasové zprávy (kodek Opus). Nahrávka se automaticky vyrovná na příjemnou hlasitost.
• Obrázky z galerie nebo přímo z fotoaparátu; obrázek lze i vložit ze schránky.
• Video z galerie.
• Soubory — dokumenty a další přílohy.

Maximální velikost přílohy určuje server; při překročení vás aplikace upozorní a limit v hlášce uvede.

Práce se zprávou

Zprávu podržte (nebo na ni dvakrát klepněte) a zobrazí se možnosti:

• Reakce emoji — šest nejčastěji používaných máte hned po ruce, tlačítko … otevře celou nabídku s vyhledáváním. Hledá se česky i anglicky a nezáleží na diakritice.
• Citace — odpověď s odkazem na konkrétní zprávu.
• Přeposlání do jiného chatu.
• Úprava odeslané zprávy — jen u vlastních zpráv, do 24 hodin od odeslání, a jen když mají všichni v konverzaci aktuální verzi aplikace. U upravené zprávy se místo času zobrazí Upraveno.
• Kopírování textu i obrázku do schránky.
• Otevření, uložení nebo sdílení přílohy.
• Info — u koho je zpráva doručená a kdo ji přečetl. Ve skupině je vidět seznam po jednotlivcích.
• Poslat znovu, pokud se odeslání nepovedlo.
• Mazání — jen pro sebe, nebo pro všechny účastníky (u vlastních zpráv).

Tapem na řádek reakcí pod bublinou uvidíte, kdo jakou reakci přidal.

Stavy zpráv

U každé zprávy vidíte, v jaké je fázi: odesílá se → odesláno → doručeno → přečteno. Stav se sleduje zvlášť pro každého příjemce, takže ve skupině vám Info ukáže situaci u jednotlivých členů. U přenosu příloh navíc na bublině běží kolečko s procenty — a to i u přijímaných zpráv.

Doba uchování zpráv

Pro každou konverzaci zvlášť si v jejím nastavení určíte, jak dlouho se zprávy uchovávají. Starší se pak automaticky mažou. Na výběr je: bez automatického mazání, 1 den, 2 dny, 1 týden, 2 týdny, 1 měsíc a 180 dní. Ve skupině může tuto volbu měnit jen její správce.

Vzhled chatu

Každému chatu můžete nastavit vlastní barevné schéma (čtyři varianty), takže se v konverzacích snadno zorientujete. Volba se nabízí, když máte v Nastavení zapnutý některý z barevných stylů.

Seznam chatů

• Vyhledávání podle jména nebo e-mailu, bez ohledu na diakritiku. Nehledá se v obsahu zpráv — ten je šifrovaný.
• Tažením po řádku vyvoláte rychlé akce: odebrat chat, otevřít, nastavení.
• Když druhá strana píše, uvidíte tři tečky.
• Rozepsaná a neodeslaná zpráva v chatu zůstane, i když aplikaci opustíte.

Stav připojení

V hlavičce chatu aloo hlásí, jak je na tom spojení s druhou stranou: Připojuji…, Připojeno, nebo Čekám na uživatele s odpočtem. Pokud se protistranu nepodaří probudit, objeví se Uživatel není dostupný a vedle textu ikona pro nový pokus — tapem na ni zkusíte spojení znovu. Zprávy zatím počkají ve frontě.

Prohlížení a přehrávání

• Obrázky — tapem otevřete na celou obrazovku, dvěma prsty přibližujete a posouváte. Uložit nebo sdílet je můžete podržením zprávy.
• Video se přehraje rovnou v aplikaci, včetně posouvání. Na pozadí přehrávání nepokračuje.
• Hlasové zprávy — tapem přehrajete, dalším tapem zastavíte. Posouvání ani změna rychlosti zatím nejsou.

Sdílení do aloo z jiných aplikací

Obsah nemusíte hledat v aloo — můžete ho poslat přímo z aplikace, ve které právě jste.

1. Na Androidu zvolte u obrázku, videa, souboru nebo textu Sdílet a v nabídce vyberte aloo. Ze správce souborů funguje i volba Otevřít v…
2. Na iPhonu otevřete soubor (například v Souborech nebo v Mailu) a použijte volbu Otevřít v… a vyberte aloo.
3. aloo se spustí a nabídne seznam konverzací — zvolíte, kam obsah poslat.
4. U obrázku a souboru ještě uvidíte náhled a můžete přidat popisek. Sdílený text se vloží do pole pro psaní, takže ho ještě upravíte.

Notifikace

Notifikace nikdy neobsahuje text zprávy — dozvíte se jen, kdo vám napsal. Není to opomenutí: obsah zprávy dokáže rozšifrovat pouze aplikace po vašem přihlášení, takže se do notifikace nemá jak dostat. Nikdo, kdo se podívá na váš displej, si vaše zprávy nepřečte.

• U zprávy uvidíte jméno odesílatele, ve skupině i její název. U reakce se dozvíte, že někdo reagoval na vaši zprávu.
• Tapem na notifikaci se otevře daná konverzace. Odpovídat přímo z notifikace zatím nelze.
• Notifikace se seskupují po konverzacích, takže se vám nezaplní celá lišta.
• Když jste právě v otevřeném chatu, notifikace nepřijde — ozve se jen krátký zvuk a telefon zavibruje.
• Příchozí hovor se ohlásí na celou obrazovku, i když je telefon zamčený, a má tlačítka Přijmout a Odmítnout. Během hovoru zůstává v liště tichá notifikace, kterou nelze odsunout — tapem se vrátíte na obrazovku hovoru.
• Zmeškaný hovor vás upozorní notifikací; tapem na ni se otevře záložka Hovory.
• Občas se krátce objeví notifikace Synchronizuji… To je v pořádku — aloo se probudilo na pozadí, aby si vyzvedlo zprávu, a za chvíli zmizí samo.

Skupiny

Ve skupinách komunikujete s více lidmi najednou. Jsou stejně chráněné jako běžné chaty — obsah je end-to-end šifrovaný a pozvánky se předávají bezpečně mezi zařízeními.

Vytvoření skupiny

1. V seznamu chatů zvolte + a pak Nová skupina.
2. Zaškrtněte lidi, se kterými už máte konverzaci — skupina se skládá z existujících konverzací, takže nového člověka nejdřív přidejte jako kontakt.
3. Volitelně zadejte název skupiny, dobu uchování zpráv a jestli smí chat mazat všichni. Skupina potřebuje aspoň dva další účastníky.

Správa skupiny

• Správcem je ten, kdo skupinu vytvořil. Jen on mění název a fotku skupiny, dobu uchování zpráv a nastavení mazání chatu.
• Členy lze přidávat a odebírat i později, z nastavení skupiny.
• O změnách členů (přidání, odchod) informují systémové zprávy přímo v chatu.
• Ostatní účastníci mohou skupinu opustit — správce ji opustit nemůže, může ji jen odebrat.
• I ve skupině platí, že do konverzace nemá přístup nikdo mimo její účastníky.

Hovory jsou zatím jen mezi dvěma lidmi — ve skupině tlačítko pro volání nenajdete.

Hovory

aloo umí hlasové hovory. Běží přednostně přímo mezi zařízeními (P2P) přes WebRTC s kodekem Opus, takže hovor zůstává jen mezi vámi a druhou stranou. Volat lze v individuální konverzaci tlačítkem sluchátka v hlavičce chatu.

Během hovoru

• Ztišení mikrofonu — druhá strana vás neslyší, dokud ztišení nezrušíte.
• Přepnutí na hlasitý odposlech.
• Zavěšení hovoru.
• Příchozí hovor můžete přijmout, nebo odmítnout, a to i přímo z notifikace.

Historie hovorů

Na záložce Hovory najdete přehled uskutečněných, příchozích i zmeškaných hovorů s délkou a časem. Můžete v nich vyhledávat, tapem na záznam zavoláte zpět, a historii lze smazat. Záložka je označená jako beta — na jejím dolaďování pracujeme.

Spolehlivost

• Hovor se obnoví po krátkém výpadku nebo přepnutí sítě (Wi-Fi ↔ mobilní data). Na obnovení má aloo asi 30 sekund, pak hovor ukončí.
• Nepřijatý hovor vyzvání 45 sekund a pak se zapíše volanému jako zmeškaný.
• V jednu chvíli vedete jeden hovor. Když vám někdo volá během hovoru, aloo mu ohlásí obsazeno a vám se hovor zapíše jako zmeškaný.
• Na iOS je aloo napojené na CallKit — příchozí hovor se chová jako běžný telefonát a zavolat zpět jde i ze systémového seznamu hovorů.

Záloha a obnova

Protože aloo nic neukládá do cloudu, je záloha jediný způsob, jak přenést historii zpráv na nové zařízení nebo ji obnovit po přeinstalaci.

Co se zálohuje

• Váš šifrovací klíč.
• Kompletní historie zpráv včetně příloh — záloha obsahuje snímek celé databáze aplikace.

Vše se uloží do jednoho šifrovaného souboru .aloobak, který si bezpečně uschováte (např. do svého úložiště). Zálohu vytvoříte v Nastavení → Záloha.

Heslo zálohy

Záloha má vlastní heslo, nezávislé na přihlašování do aplikace. Díky tomu funguje i tehdy, když se do aloo přihlašujete biometrií. Bez tohoto hesla zálohu nikdo neotevře — proto si ho dobře zapamatujte a nikam ho neukládejte spolu se zálohou.

Obnova na novém zařízení

1. Na novém telefonu na přihlašovací nebo registrační obrazovce zvolte Obnovit ze zálohy. Obnova probíhá ještě před přihlášením.
2. Vyberte soubor .aloobak a zadejte heslo zálohy.
3. Po obnovení se přihlaste — heslem zálohy. Historie zpráv i klíč jsou zpět.

Obnovu použijte na čerstvou instalaci aloo. Přepíše totiž data, která už v aplikaci jsou. A zálohu vytvořenou v novější verzi aplikace starší verze neotevře — v takovém případě aloo nejdřív aktualizujte.

Přenos bez historie

Pokud zálohu nemáte, pořád se dostanete ke svému účtu: při registraci se stejným e-mailem vám aloo nabídne import klíče ze souboru .p12. Tím přenesete svou identitu a alooID, ale historie zpráv se nepřenese — tu umí obnovit jen záloha .aloobak.

Nastavení a personalizace

Vzhled

• Profil — jméno a fotka. E-mail a alooID se nemění.
• Motiv — podle systému, světlý, nebo tmavý. Změna se projeví po restartu aplikace.
• Styl — sedm variant, které mění barvy i typ písma. Klasický a Moderní jsou bez barvy, Barevný přiřadí každé obrazovce jinou pastelovou barvu a další čtyři jsou jednobarevné. Barevné schéma jednotlivých chatů se nabízí jen v barevných stylech.
• Formát jména — Jméno Příjmení, nebo Příjmení Jméno.

Zprávy a data

• Kvalita zasílaných obrázků — nízká, střední, vysoká, nebo originál. Platí pro všechna odeslání; menší kvalita znamená rychlejší přenos a méně místa.
• Správa úložiště — přehled zabraného místa po konverzacích, od největší. Tapem na konverzaci se dostanete do jejího nastavení, odkud ji lze odebrat. Uvolnit místo lze také zkrácením doby uchování zpráv. Zvláštní řádek Neplatné záznamy uklidí data, která zůstala po smazaných zprávách.

Doba uchování zpráv se nastavuje u každé konverzace zvlášť, ne tady — viz Zprávy a chat.

Účet a zabezpečení

• Změna hesla — s měřičem síly a generátorem silného hesla.
• Přihlášení biometrií (Face ID / otisk). Slouží k pohodlnému přihlášení místo psaní hesla.
• Odhlásit na pozadí — ve výchozím stavu zapnuto. Jakmile aplikaci opustíte, aloo se odhlásí a při příštím otevření se přihlásíte znovu. Vypnutím získáte pohodlí, ale telefon bude mít vaše konverzace stále otevřené.
• Záloha — vytvoření souboru .aloobak a datum té poslední.
• Licence — jestli máte verzi Start nebo Professional a kolik konverzací z limitu využíváte.

Údržba

• Nápověda — odkaz na tuto stránku. Najdete ho i na záložce alooID.
• Protokol chyb — pomůže podpoře při řešení potíží. Log si můžete prohlédnout, vymazat, odeslat vývojářům nebo poslat jako soubor.
• Odhlášení z aplikace.
• Tovární reset — vymaže data aplikace ze zařízení. Před resetem vám aloo samo nabídne vytvoření zálohy.
• Smazání účtu — nevratné a je potřeba dvakrát potvrdit.

Jazyk aplikace

aloo se řídí jazykem telefonu a v aplikaci se nepřepíná. Plně přeložená je čeština a angličtina; na polsky nastaveném telefonu je část aplikace v polštině a zbytek v angličtině. Jiné jazyky se zobrazí anglicky.

Licence

Bezplatná verze se jmenuje Start — sami si v ní založíte až 6 konverzací. Konverzace a skupiny, které vytvoří někdo jiný, se do limitu nepočítají. Verze Professional limit ruší; předplatné se spravuje na webovém účtu, kam se dostanete z Nastavení → Licence → Správa předplatného. Když limit ve verzi Start překročíte, starší konverzace vám zůstanou a v Licenci uvidíte, s kým můžete dál komunikovat.

Zabezpečení a soukromí

Bezpečnost je v aloo na prvním místě. K obsahu vašich zpráv nemá přístup nikdo — ani provozovatel.

• End-to-end šifrování — obsah je šifrovaný od odesílatele k příjemci; na cestě není místo, kde by šel přečíst. Stojí na moderní kryptografii eliptických křivek.
• Klíče zůstávají na zařízeních — server k nim nemá přístup. Váš klíč je v telefonu chráněný heslem a uložený v systémovém bezpečném úložišti.
• Žádný cloud, žádná metadata — zprávy se nikde neukládají, historie zůstává jen v šifrované databázi na vašich zařízeních.
• Přenos přes SSL/TLS; pokud přímé spojení není možné, server zašifrovanou zprávu jen přepošle — neukládá ji ani nečte.
• Notifikace bez obsahu — na displeji se nikdy neobjeví text zprávy, jen jméno odesílatele.
• Přihlášení biometrií — heslo nemusíte psát a nikdo ho neuvidí.

Řešení potíží

Zprávy se neodesílají

Zkontrolujte připojení k internetu. V offline režimu zprávy čekají ve frontě a odešlou se automaticky po obnovení sítě. Pomoci může přepnutí mezi Wi-Fi a mobilními daty.

V hlavičce chatu svítí „Uživatel není dostupný“

Druhá strana právě nemá aloo spuštěné ani se ho nepodařilo probudit na pozadí. Zprávy nejsou ztracené — počkají ve frontě a odešlou se, jakmile se protistrana ozve. Tapem na ikonu vedle textu můžete spojení zkusit hned znovu.

Aplikace se mi pořád odhlašuje

Za to odpovídá volba Odhlásit na pozadí v Nastavení, která je ve výchozím stavu zapnutá — aloo se odhlásí vždy, když aplikaci opustíte. Pokud vám to nevyhovuje, vypněte ji. Přihlašování si zjednodušíte také zapnutím biometrie.

Nemůžu přidat další konverzaci

Ve verzi Start si můžete sami založit až 6 konverzací. Po vyčerpání limitu aloo nové založit nedovolí. V Nastavení → Licence uvidíte, kolik z limitu využíváte a s kým můžete dál komunikovat; limit ruší verze Professional.

Naskenovaný QR kód nebo odkaz nefunguje

Skener v aloo čte pouze QR kódy vygenerované aplikací aloo — ty najdete na záložce alooID. QR kód s webovým odkazem nepřečte. U odkazu https://aloo.cz/addcontact/… se nejdřív otevře webová stránka; kontakt se přidá až tapem na tlačítko na této stránce, které spustí aplikaci.

Ztratil/a jsem telefon

Nikdo se do účtu nedostane bez vašeho hesla, respektive biometrie. Na novém zařízení se zaregistrujete znovu; máte-li zálohu .aloobak a její heslo, obnovíte z ní i historii zpráv. Bez zálohy se historie nepřenáší.

Nemám zálohu / je stará

V Nastavení vytvořte novou zálohu a bezpečně ji uschovejte. Aplikace zálohu připomíná, když chybí nebo je starší než 30 dní.

Nejde hovor

Ověřte, že má aplikace povolený přístup k mikrofonu. Hovor se po krátkém výpadku sítě sám obnoví; při dlouhé nestabilní síti zkuste hovor zopakovat. Pokud volanému aloo hlásí obsazeno, právě telefonuje s někým jiným — aloo zvládá jeden hovor v jednu chvíli.

aloo žádá aktualizaci

Aplikace si při přihlášení ověřuje, že máte podporovanou verzi. U starší verze nabídne aktualizaci; pokud je verze už příliš stará, přihlášení nedokončí a bude nutné aloo nejdřív aktualizovat v App Store nebo na Google Play.

Časté dotazy

Kontakt a podpora

Nenašli jste odpověď? Napište nám — rádi pomůžeme.

• E-mail podpory: help@talkey.com
• Web: aloo.cz

Provozovatel: Talkey a.s. · IČO 091 01 942 · Hrušovská 3203/13a, 702 00 Ostrava