Jak korzystać z aloo

Zanim zaczniesz

aloo to aplikacja mobilna na iOS i Android. Wiadomości trafiają przede wszystkim bezpośrednio między urządzeniami — nic nie leży w chmurze i nie są zbierane żadne metadane.

Obsługiwane urządzenia

• iOS 16.0 i nowszy
• Android 8.0 (API 26) i nowszy

Instalacja

Rejestracja i pierwsze logowanie

1. Pobierz i otwórz aplikację aloo.
2. Podaj e-mail i wybierz hasło. Aplikacja potrafi zaproponować silne hasło i pokazuje jego siłę.
3. Otrzymasz własne alooID — unikalny identyfikator, pod którym inni Cię dodadzą.
4. Ustaw logowanie biometryczne (Face ID lub odcisk palca), aby nie wpisywać hasła.
5. Zalecamy od razu utworzyć kopię zapasową (patrz niżej) — to jedyny sposób, aby później przenieść historię wiadomości na nowe urządzenie.

alooID i kontakty

alooID to Twój unikalny identyfikator w aplikacji. Pozwala innym Cię dodać bez podawania numeru telefonu czy e-maila.

Jak dodać kontakt

Nową rozmowę zaczniesz przyciskiem + na liście czatów. Potem wybierz jedną z możliwości:

• Przez alooID lub e-mail — wpisz alooID drugiej osoby albo e-mail, którym zarejestrowała się w aloo.
• Kodem QR — zeskanuj kod QR, który druga strona pokaże na swojej karcie alooID (lub odwrotnie). Skaner ma też latarkę. Czyta wyłącznie kody QR wygenerowane przez aplikację aloo.
• Linkiem — druga strona wyśle Ci link https://aloo.cz/addcontact/…. Otworzy się strona internetowa z przyciskiem, który uruchomi aloo i od razu zaproponuje kontakt.

Twoje alooID

• Znajdziesz je na karcie alooID, razem z Twoim kodem QR.
• Skopiujesz je jednym dotknięciem ikony obok.
• Udostępnij alooID otwiera systemowe okno udostępniania, więc wyślesz je e-mailem, SMS-em lub gdziekolwiek indziej. Wysyłany jest też link do dodania.

Wiadomości i czat

Rodzaje wiadomości

Załączniki dodasz przyciskiem + po lewej stronie pola tekstowego:

• Tekstowe wiadomości — linki w tekście są automatycznie wyróżniane i otwierają się dotknięciem.
• Głosowe wiadomości (kodek Opus). Nagranie jest automatycznie wyrównywane do przyjemnej głośności.
• Zdjęcia z galerii albo wprost z aparatu; zdjęcie można też wkleić ze schowka.
• Wideo z galerii.
• Pliki — dokumenty i inne załączniki.

Maksymalny rozmiar załącznika określa serwer; przy jego przekroczeniu aplikacja Cię ostrzeże i poda limit.

Praca z wiadomością

Przytrzymaj wiadomość (albo dotknij jej dwukrotnie), aby wyświetlić opcje:

• Reakcje emoji — sześć najczęściej używanych masz od razu pod ręką, a przycisk … otwiera pełną listę z wyszukiwaniem. Szuka po polsku i po angielsku, bez znaczenia dla znaków diakrytycznych.
• Cytat — odpowiedź z odwołaniem do konkretnej wiadomości.
• Przekazanie do innego czatu.
• Edycja wysłanej wiadomości — tylko własnej, w ciągu 24 godzin od wysłania i tylko wtedy, gdy wszyscy w rozmowie mają aktualną wersję aplikacji. Przy zmienionej wiadomości zamiast godziny widać Edytowano.
• Kopiowanie tekstu lub zdjęcia do schowka.
• Otwarcie, zapisanie lub udostępnienie załącznika.
• Info — u kogo wiadomość jest dostarczona i kto ją przeczytał. W grupie widać listę dla poszczególnych osób.
• Wyślij ponownie, jeśli wysyłka się nie udała.
• Usuwanie — tylko dla siebie lub dla wszystkich w czacie (przy własnych wiadomościach).

Dotknięcie wiersza reakcji pod bąbelkiem pokaże, kto dodał którą reakcję.

Statusy wiadomości

Przy każdej wiadomości widzisz jej etap: wysyłanie → wysłano → dostarczono → przeczytano. Status jest śledzony osobno dla każdego odbiorcy, więc w grupie Info pokaże sytuację poszczególnych osób. Podczas przesyłania załącznika na bąbelku biegnie kółko z procentami — także przy wiadomościach odbieranych.

Czas przechowywania wiadomości

Dla każdej rozmowy osobno ustalisz w jej ustawieniach, jak długo przechowywane są wiadomości. Starsze są potem usuwane automatycznie. Do wyboru: bez automatycznego usuwania, 1 dzień, 2 dni, 1 tydzień, 2 tygodnie, 1 miesiąc i 180 dni. W grupie może to zmieniać tylko jej administrator.

Wygląd czatu

Każdemu czatowi możesz ustawić własny schemat kolorów (cztery warianty), dzięki czemu łatwo rozróżnisz rozmowy. Opcja pojawia się, gdy w Ustawieniach masz włączony jeden ze stylów kolorowych.

Lista czatów

• Wyszukiwanie po imieniu lub e-mailu, bez znaczenia dla znaków diakrytycznych. Nie szuka w treści wiadomości — ta jest zaszyfrowana.
• Przesunięciem po wierszu wywołasz szybkie akcje: usuń czat, otwórz, ustawienia.
• Gdy druga strona pisze, zobaczysz trzy kropki.
• Rozpoczęta i niewysłana wiadomość zostaje w czacie, nawet gdy opuścisz aplikację.

Stan połączenia

W nagłówku czatu aloo pokazuje, jak wygląda połączenie z drugą stroną: Łączę…, Połączono albo Czekam na użytkownika z odliczaniem. Jeśli drugiej strony nie udaje się obudzić, pojawi się Użytkownik niedostępny i obok tekstu ikona ponownej próby — dotknij jej, aby spróbować jeszcze raz. Wiadomości w tym czasie czekają w kolejce.

Przeglądanie i odtwarzanie

• Zdjęcia — dotknięciem otworzysz na pełnym ekranie, dwoma palcami przybliżasz i przesuwasz. Zapisać lub udostępnić je możesz, przytrzymując wiadomość.
• Wideo odtwarza się w aplikacji, wraz z przewijaniem. W tle odtwarzanie nie jest kontynuowane.
• Wiadomości głosowe — dotknięciem odtworzysz, kolejnym zatrzymasz. Przewijanie ani zmiana szybkości nie są jeszcze dostępne.

Udostępnianie do aloo z innych aplikacji

Nie musisz szukać treści w aloo — możesz ją wysłać wprost z aplikacji, w której właśnie jesteś.

1. Na Androidzie wybierz przy zdjęciu, wideo, pliku lub tekście Udostępnij i wskaż aloo. Z menedżera plików działa też opcja Otwórz w…
2. Na iPhonie otwórz plik (na przykład w Plikach albo w Mailu) i użyj opcji Otwórz w…, a następnie wybierz aloo.
3. aloo uruchomi się i zaproponuje listę rozmów — wybierzesz, gdzie treść ma trafić.
4. Przy zdjęciu i pliku zobaczysz jeszcze podgląd i możesz dodać opis. Udostępniony tekst wstawi się do pola tekstowego, więc jeszcze go poprawisz.

Powiadomienia

Powiadomienie nigdy nie zawiera treści wiadomości — dowiesz się tylko, kto do Ciebie napisał. To nie przeoczenie: treść potrafi odszyfrować wyłącznie aplikacja po Twoim zalogowaniu, więc nie ma jak trafić do powiadomienia. Nikt, kto zerknie na Twój ekran, nie przeczyta Twoich wiadomości.

• Przy wiadomości zobaczysz imię nadawcy, w grupie także jej nazwę. Przy reakcji dowiesz się, że ktoś zareagował na Twoją wiadomość.
• Dotknięcie powiadomienia otwiera daną rozmowę. Odpowiadanie wprost z powiadomienia nie jest jeszcze możliwe.
• Powiadomienia są grupowane według rozmów, więc nie zapełnią całego panelu.
• Gdy jesteś właśnie w otwartym czacie, powiadomienie nie przyjdzie — rozlegnie się tylko krótki dźwięk i telefon zawibruje.
• Połączenie przychodzące zgłasza się na pełnym ekranie, nawet gdy telefon jest zablokowany, i ma przyciski Odbierz i Odrzuć. Podczas połączenia w panelu zostaje ciche powiadomienie, którego nie da się usunąć — dotknięciem wrócisz na ekran połączenia.
• Nieodebrane połączenie zgłasza powiadomienie; jego dotknięcie otwiera kartę Połączenia.
• Czasem na chwilę pojawi się powiadomienie Synchronizuję… To w porządku — aloo obudziło się w tle, aby odebrać wiadomość, i po chwili samo zniknie.

Grupy

W grupach komunikujesz się z wieloma osobami naraz. Są tak samo chronione jak zwykłe czaty — treść jest szyfrowana end-to-end, a zaproszenia przekazywane bezpiecznie między urządzeniami.

Tworzenie grupy

1. Na liście czatów wybierz +, a potem Nowa grupa.
2. Zaznacz osoby, z którymi już masz rozmowę — grupa składa się z istniejących rozmów, więc nową osobę najpierw dodaj jako kontakt.
3. Opcjonalnie podaj nazwę grupy, czas przechowywania wiadomości i to, czy czat mogą usuwać wszyscy. Grupa potrzebuje co najmniej dwóch innych uczestników.

Zarządzanie grupą

• Administratorem jest ten, kto grupę utworzył. Tylko on zmienia nazwę i zdjęcie grupy, czas przechowywania wiadomości oraz ustawienie usuwania czatu.
• Członków można dodawać i usuwać również później, z ustawień grupy.
• O zmianach członków (dołączenie, opuszczenie) informują wiadomości systemowe bezpośrednio w czacie.
• Pozostali uczestnicy mogą grupę opuścić — administrator nie może jej opuścić, może ją tylko usunąć.
• Jak w każdym czacie, do rozmowy nie ma dostępu nikt spoza jej uczestników.

Połączenia są na razie tylko między dwiema osobami — w grupie nie znajdziesz przycisku dzwonienia.

Połączenia

aloo obsługuje połączenia głosowe. Działają przede wszystkim bezpośrednio między urządzeniami (P2P) przez WebRTC z kodekiem Opus, więc połączenie zostaje tylko między Tobą a drugą stroną. Zadzwonisz z rozmowy indywidualnej przyciskiem słuchawki w nagłówku czatu.

Podczas połączenia

• Wyciszenie mikrofonu — druga strona Cię nie słyszy, dopóki wyciszenia nie wyłączysz.
• Przełączenie na głośnik.
• Zakończenie połączenia.
• Połączenie przychodzące możesz odebrać albo odrzucić, również wprost z powiadomienia.

Historia połączeń

Na karcie Połączenia znajdziesz przegląd wykonanych, przychodzących i nieodebranych połączeń wraz z czasem trwania i godziną. Możesz w nich szukać, dotknięciem wpisu oddzwonisz, a historię da się usunąć. Karta jest oznaczona jako beta — wciąż ją dopracowujemy.

Niezawodność

• Połączenie wznawia się po krótkim zerwaniu lub przełączeniu sieci (Wi-Fi ↔ dane mobilne). aloo ma na to około 30 sekund, potem połączenie kończy.
• Nieodebrane połączenie dzwoni 45 sekund, a potem zapisuje się osobie wywoływanej jako nieodebrane.
• W jednej chwili prowadzisz jedno połączenie. Gdy ktoś dzwoni do Ciebie w trakcie rozmowy, aloo zgłosi mu zajęte, a Tobie zapisze połączenie jako nieodebrane.
• Na iOS aloo jest zintegrowane z CallKit — połączenie przychodzące działa jak zwykła rozmowa telefoniczna, a oddzwonić można też z systemowej listy połączeń.

Kopia zapasowa i odtwarzanie

Ponieważ aloo niczego nie przechowuje w chmurze, kopia zapasowa to jedyny sposób, aby przenieść historię wiadomości na nowe urządzenie lub odtworzyć ją po ponownej instalacji.

Co jest zapisywane

• Twój klucz szyfrujący.
• Pełna historia wiadomości wraz z załącznikami — kopia zawiera migawkę całej bazy aplikacji.

Wszystko zapisuje się w jednym zaszyfrowanym pliku .aloobak, który przechowujesz bezpiecznie (np. we własnym magazynie). Kopię utworzysz w Ustawieniach → Kopia zapasowa.

Hasło kopii zapasowej

Kopia ma własne hasło, niezależne od logowania do aplikacji. Dzięki temu działa również wtedy, gdy do aloo logujesz się biometrią. Bez tego hasła nikt nie otworzy kopii — dobrze je zapamiętaj i nigdy nie przechowuj go razem z kopią.

Odtwarzanie na nowym urządzeniu

1. Na nowym telefonie na ekranie logowania lub rejestracji wybierz Odtwórz z kopii zapasowej. Odtwarzanie odbywa się jeszcze przed zalogowaniem.
2. Wskaż plik .aloobak i wpisz hasło kopii.
3. Po odtworzeniu zaloguj się — hasłem kopii. Historia wiadomości i klucz są z powrotem.

Odtwarzania używaj na świeżej instalacji aloo, ponieważ nadpisze dane, które już są w aplikacji. A kopii utworzonej w nowszej wersji aplikacji starsza wersja nie otworzy — w takim razie najpierw zaktualizuj aloo.

Przeniesienie bez historii

Jeśli nie masz kopii, wciąż dostaniesz się do swojego konta: przy rejestracji tym samym e-mailem aloo zaproponuje import klucza z pliku .p12. Przeniesiesz w ten sposób swoją tożsamość i alooID, ale historia wiadomości nie zostanie przeniesiona — tę potrafi odtworzyć tylko kopia .aloobak.

Ustawienia i personalizacja

Wygląd

• Profil — imię i zdjęcie. E-mail i alooID się nie zmieniają.
• Motyw — zgodny z systemem, jasny albo ciemny. Zmiana zadziała po ponownym uruchomieniu aplikacji.
• Styl — siedem wariantów, które zmieniają kolory i rodzaj czcionki. Klasyczny i Nowoczesny są bez koloru, Kolorowy nadaje każdemu ekranowi inny pastelowy odcień, a kolejne cztery są jednokolorowe. Schemat kolorów poszczególnych czatów proponowany jest tylko w stylach kolorowych.
• Format imienia — Imię Nazwisko albo Nazwisko Imię.

Wiadomości i dane

• Jakość wysyłanych zdjęć — niska, średnia, wysoka albo oryginał. Dotyczy wszystkich wysyłek; niższa jakość oznacza szybszy przesył i mniej zajętego miejsca.
• Zarządzanie magazynem — przegląd zajętego miejsca według rozmów, od największej. Dotknięcie rozmowy przenosi do jej ustawień, skąd można ją usunąć. Miejsce zwolnisz też, skracając czas przechowywania wiadomości. Osobny wiersz Nieprawidłowe wpisy porządkuje dane pozostałe po usuniętych wiadomościach.

Czas przechowywania wiadomości ustawia się dla każdej rozmowy osobno, nie tutaj — patrz Wiadomości i czat.

Konto i bezpieczeństwo

• Zmiana hasła — z miernikiem siły i generatorem silnego hasła.
• Logowanie biometryczne (Face ID / odcisk palca). Służy do tego, aby nie wpisywać hasła.
• Wylogowanie w tle — domyślnie włączone. Gdy opuścisz aplikację, aloo wyloguje się i przy następnym otwarciu zalogujesz się ponownie. Wyłączenie daje wygodę, ale telefon będzie mieć Twoje rozmowy stale otwarte.
• Kopia zapasowa — utworzenie pliku .aloobak i data ostatniej kopii.
• Licencja — czy masz wersję Start czy Professional i ile rozmów z limitu wykorzystujesz.

Konserwacja

• Pomoc — link do tej strony. Znajdziesz go też na karcie alooID.
• Dziennik błędów — pomaga pomocy technicznej rozwiązać problemy. Dziennik możesz przejrzeć, usunąć, wysłać do twórców albo przesłać jako plik.
• Wylogowanie z aplikacji.
• Przywrócenie ustawień fabrycznych — usuwa dane aplikacji z urządzenia. Przed przywróceniem aloo samo zaproponuje utworzenie kopii.
• Usunięcie konta — nieodwracalne i wymaga dwukrotnego potwierdzenia.

Język aplikacji

aloo dostosowuje się do języka telefonu i nie przełącza się w aplikacji. W pełni przetłumaczone są czeski i angielski; na telefonie ustawionym na polski część aplikacji jest po polsku, a pozostała po angielsku. Inne języki wyświetlą się po angielsku.

Licencja

Darmowa wersja nazywa się Start — samodzielnie utworzysz w niej maksymalnie 6 rozmów. Rozmowy i grupy utworzone przez kogoś innego nie wliczają się do limitu. Wersja Professional znosi limit; subskrypcję obsługuje się na koncie internetowym, do którego trafisz z Ustawień → Licencja → Zarządzanie subskrypcją. Gdy przekroczysz limit wersji Start, starsze rozmowy Ci zostaną, a w Licencji zobaczysz, z kim możesz dalej się komunikować.

Bezpieczeństwo i prywatność

Bezpieczeństwo jest w aloo na pierwszym miejscu. Nikt — nawet operator — nie ma dostępu do treści Twoich wiadomości.

• Szyfrowanie end-to-end — treść jest szyfrowana od nadawcy do odbiorcy; po drodze nie ma miejsca, w którym można ją odczytać. Opiera się na nowoczesnej kryptografii krzywych eliptycznych.
• Klucze zostają na urządzeniach — serwer nie ma do nich dostępu. Twój klucz jest w telefonie chroniony hasłem i przechowywany w systemowym bezpiecznym magazynie.
• Bez chmury, bez metadanych — wiadomości nie są nigdzie przechowywane; historia pozostaje tylko w zaszyfrowanej bazie na Twoich urządzeniach.
• Transmisja przez SSL/TLS; jeśli bezpośrednie połączenie nie jest możliwe, serwer tylko przekazuje zaszyfrowaną wiadomość — nie przechowuje jej ani nie czyta.
• Powiadomienia bez treści — na ekranie nigdy nie pojawi się treść wiadomości, tylko imię nadawcy.
• Logowanie biometryczne — hasła nie musisz wpisywać i nikt go nie zobaczy.

Rozwiązywanie problemów

Wiadomości się nie wysyłają

Sprawdź połączenie z internetem. W trybie offline wiadomości czekają w kolejce i wysyłają się automatycznie po przywróceniu sieci. Pomóc może przełączenie między Wi-Fi a danymi mobilnymi.

W nagłówku czatu widnieje „Użytkownik niedostępny”

Druga strona nie ma teraz uruchomionego aloo i nie udało się jej obudzić w tle. Wiadomości nie są utracone — poczekają w kolejce i wyślą się, gdy druga strona się pojawi. Dotknięciem ikony obok tekstu możesz spróbować połączyć się od razu ponownie.

Aplikacja ciągle mnie wylogowuje

Odpowiada za to opcja Wylogowanie w tle w Ustawieniach, domyślnie włączona — aloo wylogowuje się zawsze, gdy opuścisz aplikację. Jeśli Ci to nie odpowiada, wyłącz ją. Logowanie uprościsz też, włączając biometrię.

Nie mogę dodać kolejnej rozmowy

W wersji Start możesz samodzielnie utworzyć maksymalnie 6 rozmów. Po wyczerpaniu limitu aloo nie pozwoli utworzyć nowej. W Ustawieniach → Licencja zobaczysz, ile z limitu wykorzystujesz i z kim możesz dalej się komunikować; limit znosi wersja Professional.

Zeskanowany kod QR albo link nie działa

Skaner w aloo czyta wyłącznie kody QR wygenerowane przez aplikację aloo — swój znajdziesz na karcie alooID. Kodu QR z linkiem internetowym nie odczyta. Przy linku https://aloo.cz/addcontact/… najpierw otwiera się strona internetowa; kontakt dodaje się dopiero po dotknięciu przycisku na tej stronie, który uruchomi aplikację.

Zgubiłem telefon

Bez Twojego hasła, czyli biometrii, nikt nie dostanie się do konta. Na nowym urządzeniu rejestrujesz się ponownie; jeśli masz kopię .aloobak i jej hasło, odtworzysz z niej historię wiadomości. Bez kopii historia nie zostaje przeniesiona.

Nie mam kopii / jest stara

W Ustawieniach utwórz nową kopię i przechowaj ją bezpiecznie. Aplikacja przypomina o kopii, gdy brakuje jej lub jest starsza niż 30 dni.

Połączenie się nie łączy

Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do mikrofonu. Połączenie samo wznawia się po krótkim zerwaniu sieci; przy długo niestabilnym połączeniu spróbuj zadzwonić ponownie. Jeśli aloo zgłasza, że osoba jest zajęta, właśnie rozmawia z kimś innym — aloo obsługuje jedno połączenie w jednej chwili.

aloo żąda aktualizacji

Aplikacja przy logowaniu sprawdza, czy masz wspieraną wersję. Przy starszej wersji zaproponuje aktualizację; jeśli wersja jest już zbyt stara, nie dokończy logowania i konieczna będzie aktualizacja aloo w App Store albo Google Play.

Najczęstsze pytania

Kontakt i pomoc

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy.

• E-mail pomocy: help@talkey.com
• Strona: aloo.cz

Operator: Talkey a.s. · Nr rej. 091 01 942 · Hrušovská 3203/13a, 702 00 Ostrawa, Czechy